第300节（2 / 3）

一直谈不拢，无法使用正版的dows系统，那么想方设法让用户使用萤火os是最好的也是唯一的解决方案。

陈潇却有不同的意见。

他对吴军说道：“一个成熟的操作系统，一个能被广大用户所接受的操作系统，一定是要用户自己发现其中的好处和优点，并且主动要求更换。”

“如果我们采用延长售后或者是其他让利的方式，鼓励用户使用萤火os，而用户内心缺并不认可我们的操作系统，那这一批用户早晚会将已经安装好的萤火os更换为dows xp。”

“更换操作系统在外面的电脑维修铺也不过是10多20块钱的事。”

“要是大量的神船用户为了得到我们的延保政策而更换萤火os，随后又让外面的电脑维修师傅将系统给更换为dows xp。这种事情传出去，对萤火os的声誉将是重大的打击。”

听了陈潇这话，吴军忽然之间醍醐灌顶。

一个刚刚诞生的新鲜事物，最重要的就是口碑。

口碑毁了，你今后就算是做得再优秀，也无法挽回之前的损失。

陈潇给出了解决措施：“我建议神船的售后方式不要改变，继续联系每一名用户，向他们介绍萤火os，并且鼓励他们更换为萤火os。”

“如果打电话或者是主动沟通的效果不好，那也没关系，毕竟从今日开始，所有新出售的神船电脑都会安装萤火os。”

“我坚信萤火os的口碑早晚会起来，就是时间长短的问题。”

“这个时间，长天科技等得起。”

长天科技目前作为神船最大的股东，拥有神船60％的股份，因此陈潇个人的意见非常重要。

吴军和陈潇通话之后，左思右想，决定采纳陈潇的意见。

如果萤火os要取得成功，那么早晚都必须要得到用户的认可，除此以外，你采取任何捷径都是无用的。

吴军安排人继续守在会议室看着实时统计，自己则是回到了办公室。

虽然吴军没有给下面的人任何压力，但是实际在一线工作的那一些售后人员，早已经是汗流浃背、满头大汗。

他们多么希望听到用户说一句话——好的，那我试试这个操作系统吧。

可惜到现在为止，没有一名用户愿意尝试萤火os，大部分都是直接挂掉了电话，少部分愿意接听电话的都表示自己没空或者是不愿意。

深市，华强北。

神船的售后点。

深市大学准大二的学生司小燕和几名同学一起带着自己的主机来到了神船售后点。

司小燕是深市的第2代移民，高考因为成绩不算特别优秀，所以和重点大学失之交臂，只有退而求其次选择了在本地念书，而深市大学是唯一较好的选择。（这个年代的深市大学，其知名度远不如十多二十年后，录取的分数线也不算特别高。）

司小燕是艺术系的学生，主要学习的是美术设计。

深市作为对外开放的前站，深市大学当然也借着对外开放的东风要求学生们和国际接轨。

因此使用计算机进行艺术创作和绘图是深市大学艺术学院大一的必修课。

暑假期间司小燕也没有回去，而是利用自己的专业在学校外面的一些广告公司兼职，帮助其为客户设计一些广告图案。

作为计算机的重度使用者，司小燕的每一个设计都离不开电脑。

但是悲催的事情发生了，就在昨天司小燕的电脑开机之后，一直卡在dows xp的界面，怎么样都进不去。

眼看着马上要交设计成果，电脑没法用了，司小燕急得如同热锅上的蚂蚁。

在司小燕的班上，也有一些男生选择暑假在深市勤工俭学没有回去。

看到司小燕遇到这种情况，便主动请缨愿意帮忙。

按理说男生要比女生更懂电脑，司小燕的这几个同学也人手一张盗版的dows xp系统光碟，他们主动帮助司小燕重新装了系统。

不过非常可惜，司小燕的两名男同学，分别用自己在华强北购买的盗版系统进行安装后，结果都是进入dows xp的界面就卡死在那里，连鼠标都不能动一下。

最后一名男生十分果断的对司小燕判断说道：

“必定是主板坏了，神船使用的是不入流的昂达主板，坏了也很正常，你的电脑还在保修期，赶紧去找神船的售后。”

司小燕那个后悔呀。

当初她购买神船的电脑，就是看在神船性能超强，价格又比联翔等品牌便宜，所以才动心的。

哪儿知道到手还不到一年，就出现了主板坏掉的问题。

司小燕和同学们将主机放在神船售后的柜台上，情绪十分不好地说道：“主板坏了，我才用不到一年呢，你们神船到底是什么质量？”

在神船刚刚诞生时，的确有这样或者那样的质量问题，特别是主板等硬件。

但是神船和长天